返品・交換

返品や交換をご希望ですか?

商品の返送はこちらで手配いたしますので、お気軽にご連絡ください。

電話: 0800-080-4054 (平日 10:00 - 18:00)
メール: help@allbirds.jp

返品ポリシー

商品の出荷日より30日以内であれば、返品できます。シューズは屋外で履いたとしても、送料無料で返品可能です。

ソックスはパッケージを開けていないことが条件。その他アクセサリー類は返品や交換ができません。また、返品と交換は購入した国での対応となります。

ギフトの交換

友達や恋人からのギフトですか?サイズが合わなかった場合は交換いたしますので、送り状にあるオーダー番号を伝えてください。

オンラインでも店舗でも

オンラインストアでの購入でも、店舗でも購入でも、返品や交換を承っています。
カスタマーエクスペリエンスまでお気軽にご連絡ください。

試し履きしたシューズ

試し履きで不要になったシューズは Soles4Souls を通じて、靴を必要としている方々に寄付されます。

お気軽に連絡ください。

電話: 0800-000-5789 (平日 10:00 - 18:00)
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