募集ポジション: フロアリード(正社員)

フロアリードの主な目的は、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供し、店舗内の日常業務を実行することです。

【詳細な業務内容】
3つの主要なフォーカスエリアに重点を置き、実行します。
カスタマーエクスペリエンス、オペレーションエクセレンス、ピープルマネジメントです。

① カスタマーエクスペリエンス

• リテールウールブックとカスタマージャーニーに記載されている基準を守り、すべてのお客様に高品質でパーソナライズされた店舗体験を提供する
• リテールアンバサダーには現場での指示やコーチングを行うことで、チーム全体に質の高いカスタマー・サービスを育成する
• さまざまなニーズやアプローチをお持ちの多様なお客さまとコミュニケーションをとり、サービスを提供する

② オペレーショナルサクセス

• 店舗の外観、清潔さ、整理整頓を維持し、必要に応じてメンテナンスの依頼をする
• 売り場やウィンドウのビジュアルマーチャンダイジングの基準を守る
• 在庫状況を確認し、棚に商品を並べ、すべての商品が店頭に並んでいることを確認する
• キャッシャーを行い、POSの不一致を解決する
• リテールアンバサダーにタスクを委任し、生産性を確保し、シフトの目標を達成する
• お客様とチームメイトのために、店内での体験をより良いものにするために常に努力する

③ ピープルマネジメント

• チームメンバー全員が自分のシフトの目標を理解し、その達成をサポートする
• フィードバックの実施と受信において、誠実で効果的なコミュニケーションを図る
• 必要に応じて対立を緩和し、解決することで、敬意と生産性の高いチーム文化を推進する

あなたを表現する言葉

• 2年以上のリテール経験（ファッション、フットウェアがあれば尚可）
• 1年以上のリテールマネジャー経験
• オールバーズのミッション、ビジョン、製品に共感できる方
• コミュニケーション能力、対人関係能力の高い方
• 前向きで熱意のある方
• 学び、成長する意欲のある方
• 信頼性があり、時間を守れる方
• 週40時間勤務可能な方（最低1日の週末勤務を含む）
• 定期的に10キロを楽に持ち上げることができ、1日のうち95%は立ち仕事ができる方

私たちがあなたのためにできること

• サステナビリティ関連の教育
• 健康保険
• フィットネス福利厚生
• ボランティア有給
• 有給育児休暇
• 快適な商品の無償提供
• 従業員割引
• 通勤手当

多様性

オールバーズは機会均等雇用主であり、実力主義で雇用を決定しています。オールバーズの方針は、人種、肌の色、宗教的信条、性別、婚姻歴または退役軍人の有無、年齢、国籍、祖先、市民権、身体的または精神的障害、病状、遺伝情報または特性（または家族のもの）、性的指向、妊娠、その他連邦、州、地域の法律で違法とされる考慮事項に基づく不法な差別を禁止しています。また、これらの特性のいずれかを有する者、または、これらの特性のいずれかを有すると認識されている者と関係があるとの認識に基づく差別も禁止されています。このような差別はすべて違法です。